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航运职位信息
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| ·职 位 描 述 [ 职位编号：4862 ] | ||||
| 职位名称： | 客服 | 工作地点： | 北京 | |
| 学历要求： | 大专 | 工作经验： | 1年 | |
| 月薪水平： | 2001-4000元/月 | 招聘人数： | 若干 | |
| 招聘对象： | 不招应届毕业生 | 截止日期： | 2012-12-17 | |
| ·岗 位 职 责 | |
| 详细描述： | 1、普通话标准，有1年以上相关工作经验； 2、熟练电脑基本操作。 3、大专以上学历 |
| ·任 职 资 格 | |
| 详细描述： | 1、 负责组织建立公司客户档案，掌握已合作的客户资料信息，跟踪客户变化情况； 2、 负责客户分析报告的审定，为公司经营活动的展开提供决策参考意见； 3、 负责组织实施公司服务质量的调查，对经营服务质量做出评估，提出评价和改进意见； 4、 负责统筹处理客户投诉，调查投诉事件，并监督处理措施的落实； 5、 负责统筹协调各运作部门与客户的关系，采取有效措施加强沟通与联系； 6、 根据公司领导要求或工作需要，开展其它工作； |
| ·联 系 方 式 |
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