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航运职位信息
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| ·职 位 描 述 [ 职位编号：5214 ] | ||||
| 职位名称： | 客服专员 | 工作地点： | 上海 | |
| 学历要求： | 大专 | 工作经验： | 2年 | |
| 月薪水平： | 面议 | 招聘人数： | 10 | |
| 招聘对象： | 不招应届毕业生 | 截止日期： | 2012-11-28 | |
| ·岗 位 职 责 | |
| 详细描述： | 1. 负责海铁联运整体操作，确保各项操作规范和流程得到有效的执行； 2. 熟练且独立完成国际货运代理操作的全过程； 3. 处理客户反馈意见：负责客户反馈意见的部门内部传递和处理；跟踪问题的解决过程；评价问题解决的满意程度；将问题的解决结果反馈给客户及主管上级； 4. 完成部门分配的其他工作任务； |
| ·任 职 资 格 | |
| 详细描述： | 1. 大专以上学历，CET-4以上，物流专业优先； 2. 2年以上货代客服经验，熟练货代操作流程，了解物流行业相关业务知识； 3. 熟练操作电脑及办公软件； 4. 优秀的沟通技巧、应变能力，具亲和力与团队协作能力； 5. 具有高度责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力； 6. 具备较强的协调和操作能力，能独立处理日常操作事宜。 |
| ·联 系 方 式 |
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| 相关职位 | ||||
| 会员 | 编号 | 招聘职位 | 招聘人数 | 工作地点 |
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10251 | 客服专员 | 2人 | 广州 |
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4929 | 客服专员 | 若干人 | 福州-马尾 |
